La prémisse de base de la communication non violente (CNV) est de favoriser l’expression de nos émotions et de nos besoins tout en favorisant l’harmonie dans la relation avec soi et avec l’autre.
La CNV a été développée par Marshall Rosenberg, aux États-Unis, dans les années 60. Aujourd’hui, elle est principalement portée par Thomas D’Ansembourg l’auteur du populaire livre Cessez d’être gentil, soyez vrai.
La CNV est utilisée dans de multiples situations. Par exemple, lors de conflits ou bien tout simplement lorsque nous avons le sentiment de ne pas être bien compris ou entendu. Elle est efficace dans les relations conjugales, familiales et professionnelles.
Quatre principes généraux guident la communication non violente :
–L’expression de la pensée : ce que nous observons, remarquons et constatons
–L’expression des émotions : ce que nous ressentons, ce que nous vivons
–L’expression des besoins : ce que nous souhaitons, ce dont nous avons besoin.
–La formulation d’une demande : la proposition d’une discussion et d’un moment qui convient à tous pour la faire
Les travailleurs sociaux enseignent régulièrement les bases de la CNV dans leurs séances avec les personnes qu’ils rencontrent. Plusieurs clients apprécient la CNV particulièrement par sa simplicité d’application. Beaucoup en ont fait l’essai auprès de leurs familles ou au travail et la majorité constatent avoir l’impression de s’être mieux exprimer et de s’être mieux fait comprendre par leurs interlocuteurs.
Pour en savoir plus, vous pouvez mettre la main sur le livre de Thomas d’Ansembourg Cessez d’être gentil, soyez vrai. Vous pouvez facilement le trouver en librairie ou en bibliothèque. Bonne lecture !
Sources :
D’Ansembourg, T. (2010). Cessez d’être gentil, soyez vrai. Éditions de l’homme.
https://www.revuegestion.ca/la-communication-non-violente-un-outil-pour-favoriser-de-bonnes-relations-au-travail
https://reperpsy.ca/les-4-etapes-cnv/
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